Conditions Générales de Vente
Mentions légales:
Article 1: APPLICATIONS DES CONDITIONS
L'Acheteur est défini ci-dessous comme étant toute personne physique ou morale, société, entreprise, association, particuliers utilisant le site VITALE signataire et acceptant les conditions générales de vente présentes. Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues par VITALE . Toutes les autres conditions n'engagent VITALE qu'après confirmation écrite de sa part. Les renseignements donnés sur le site VITALE pour les catalogues, photographies, liste de prix, notes, etc. ne sont donnés qu’un titre indicatif et peuvent, à ce titre, être modifiés par le vendeur sans préavis. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par VITALE , les modifications étant alors applicables à toutes les commandes postérieures. VITALE peut être amené à modifier ponctuellement certaines dispositions de ses conditions générales de vente, aussi nous devons impérativement à l'Acheteur que celle-ci soit relues avant chaque validation de commande. L'Acheteur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente, ne nécessite pas la signature manuscrite ou électronique de ce document, dans la mesure où l'Acheteur souhaite commander les produits proposés dans le cadre de la boutique en ligne VITALE .
Article 2: COMMANDES
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Nous apportons le plus grand soin à la mise en ligne d'informations et de caractéristiques essentielles sur les produits grâce notamment aux descriptifs techniques émanant de nos différents fournisseurs partenaires et des photographies illustrant les produits.
Article 2-1: DESCRIPTION DES PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont exposés dans la fiche produit, contenant en général une photographie du produit et signalent ses particularités. La fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle. Nos fournisseurs peuvent changer sans préavis la technique de composition des produits. VITALE est à tout moment en droit de réactualiser, améliore ses fiches techniques ou de retirer de la vente ses produits et / ou produits périphériques.
Article 2-2: DISPONIBILITES DES PRODUITS
En cas d'indisponibilités d'un produit commandé, VITALE peut fournir un produit d'une qualité et d'un prix équivalent. Nos offres sont valables sous réserve de disponibilités chez nos fournisseurs. Nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les douze jours francs et à vous indiquer un délai d'attente pour une réception de ce produit en cas de disponibilité après passation de votre commande. En cas d'indisponibilité partielle des produits, VITALE pourra être amené à scinder la commande. Ainsi les produits disponibles pourront être envoyés lorsque l'ensemble des autres produits seront disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, l'Acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Article 2-3: ETAPES POUR CONCLURE LA COMMANDE
Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigé vers une page via une connexion sécurisée rappelant le contenue de votre commande. Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu'après les renseignements des différentes informations et la validation finale. Lorsque vous enregistrez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est réputée conclue.
Article 2-4: ANNULATION DE LA COMMANDE
La commande manquée sur notre site VITALE est automatiquement annulée à la réception du règlement dans un délai de deux jours francs. A partir du moment où l'Acheteur à validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et l'adhésion sans restrictions ni réserve aux conditions générales de vente. La commande de l'Acheteur devra être confirmée par VITALE par l'envoi d'un e-mail. La vente ne sera considérée comme définitive après l'envoi de ce mail de confirmation et en encaissement de l'intégralité du prix. VITALE recommande à l'Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou électronique.
Article 3: PRIX
Les prix figurant sur le site VITALE sont représentés en Mad (DH), hors frais de livraisons et frais techniques qui seront affichés avant la validation de la commande. Les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs. Si les prix baissent après votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence. Si les prix augmentent, nous nous engageons à vous livrer au prix fixé le jour de la commande. Les prix sont exprimés TTC. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être présentes comme des arrhes ou des acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué au moment de la validation de la commande ou en cas de paiement par chèque ou par virement, lors de sa réception.
Article 4: LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur à la commande. Il doit vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit. Nos délais de livraisons sont indiqués en jours ouvrés à titre indicatif et sont à considérer une fois la commande la commande validée. Nous vous invitons à nous signaler tout retard de livraison supérieur à douze jours afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur. Les délais d'enquête peuvent varier d'une à trois semaines, selon le transporteur. Si pendant le délai de l'enquête, le colis est retrouvé, il sera acheminé immédiatement à votre lieu de livraison. De convention expresse, un cas de force majeure empêchant la livraison ne pourra être imputable à VITALE . Sont considérés comme cas de force majeure ou événements exceptionnels par la loi les LOCK-OUT, grève, arrêt de travail total ou partiel chez VITALE ou chez ses fournisseurs ou prestataires de service, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l ' importation de la marchandise, etc. le Vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra au courant en temps opportun, des cas et des événements ci-dessus énumérés l'Acheteur. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'Acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur quelle qu'en soit la cause. interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratifs empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l'importation de la marchandise, etc. le Vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra au courant en temps opportun, des cas et des événements ci-dessus énumérés l'Acheteur. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'Acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur quelle qu'en soit la cause. interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratifs empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l'importation de la marchandise, etc. le Vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra au courant en temps opportun, des cas et des événements ci-dessus énumérés l'Acheteur. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'Acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur quelle qu'en soit la cause.
Article 5: TRANSPORT
Sauf convention expresse et contraire, VITALE choisit librement le transporteur. VITALE supporte les risques liés au transport jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande ou à son représentant qui l'accepte, à condition que l 'Acheteur vérifie les marchandises lors de la réception en présence du transporteur et signifie, si besoin était, par écrit sur le bon de transport ou lettre de voiture, les réserves observées selon la procédure ci-dessous. Par exception, les risques et périls du transport, notamment perte, détérioration ou vol, sont à la charge de l'Acheteur si celui-ci est un professionnel. Vous devez refuser la livraison si le colis ou la marchandise est abimé, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné. En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bon de transport ou lettre de voiture du transporteur en sa présence ou de son employé. Afin de vous aider dans ces démarches, nous vous invitons à nous contacter via la page contact. Pour toute question ou difficulté que vous pourriez rencontrer, nous vous invitons à nous contacter via notre la page contact.
Article 6: RECLAMATIONS, GARANTIES, RETOURS
Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter en vous rendant sur la page contact de notre site. Toutes réclamations relatives à un défaut de marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leurs références erronées par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur. Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de VITALE lequel peut être obtenu via la page contact. A défaut d'accord de retour, la marchandise vous sera retournée, à vos frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à votre charge. L'Acheteur dispose après l'obtention de l'accord de retour d'un délai de cinq jours francs pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez VITALE . Les marchandises doivent être retournées impérativement avec une copie de la facture. Tout produits défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires accompagnés de tout les documents, bon de garantie (non rempli), avis, etc. Tout produits incomplet, abimé, endommagé et / ou l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni représailles, ni échangé ni remboursé.